Se alega que las aplicaciones de citas manipulan a los usuarios con dopamina para engancharlos, según una demanda

Las aplicaciones de citas están diseñadas para ser adictivas, no para facilitar relaciones significativas, según una demanda reciente. La empresa niega la acusación.

La demanda presentada contra Match Group Inc. por un bufete de abogados que representa a seis demandantes alega que las populares aplicaciones de citas Tinder, Hinge y The League están diseñadas para ser adictivas en lugar de facilitar relaciones significativas.

La demanda acusa a Match Group de diseñar intencionalmente las plataformas con características adictivas similares a las de un juego para encerrar a los usuarios en un bucle perpetuo de pago por juego, priorizando las ganancias corporativas sobre los objetivos de relación con los clientes. Afirma que la empresa viola las leyes de protección al consumidor y utiliza estrategias para "captar y mantener" suscriptores en lugar de facilitar su viaje para encontrar un socio.

La demanda alega que las aplicaciones se basan en recompensas variables intermitentes (IVR), un programa de refuerzo elaborado por el psicólogo B.F. Skinner, que desencadena respuestas psicológicas más fuertes y crea recompensas psicológicas similares a las que atrapan a los adictos al juego. También menciona que Jonathan Badeen, cofundador y director científico de Tinder, se inspiró en el experimento de Skinner para introducir IVR en el horario de alimentación de las aves.

En respuesta a la demanda, un portavoz de Match Group declaró que no tiene ningún mérito y que la compañía se esfuerza activamente para que las personas tengan citas todos los días y salgan de sus aplicaciones. El portavoz enfatizó que su modelo de negocio no se basa en publicidad o métricas de participación y que cualquiera que diga lo contrario no comprende el propósito y la misión de toda la industria.

El auge de Internet ha permitido a las personas encontrar parejas románticas sin la intermediación personal de sus amigos y familiares. El estudio revela que los sitios y aplicaciones de citas varían ampliamente según la edad: los usuarios más jóvenes tienen más probabilidades de usar Tinder, mientras que los usuarios mayores tienen más probabilidades de usar Match.

Según el informe, el 53% de los usuarios de aplicaciones de citas reportan una experiencia "algo positiva", mientras que el 14% reporta una experiencia "muy positiva". Sin embargo, los expertos han informado que la adicción en línea puede manifestarse de varias maneras, y cada plataforma le da al cerebro una oleada de dopamina a la que el usuario puede volverse adicto.

La neurocientífica cognitiva Trish Leigh explicó que las aplicaciones de citas como Tinder pueden enganchar a los usuarios excitándolos sobre el potencial del encuentro para la gratificación y el placer sexual objetivados, que son actividades productoras de dopamina. Sugirió que las personas deberían involucrarse en actividades en las que puedan establecer una conexión genuina con otras parejas potenciales en lugar de buscar eventos rápidos y placenteros en aplicaciones de citas.

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